Avoimuus ja nopeus kriisiviestinnän valttikortit

Organisaatioiden kriisit näkyvät tiuhaan uutisotsikoissa. Olipa kyse onnettomuuksista, luonnonkatastrofista, rikoksista tai epäeettisestä toiminnasta, kriisit myyvät ja tuhannet silmäparit seuraavat niiden kehityskulkua mediasta. Viime aikoina otsikoissa ovat olleet muun muassa Volkswagenin päästöskandaali, Nokian Renkaiden manipuloidut testitulokset ja veroparatiiseihin kytketyt yritykset. Kriisin