Englanninkielisestä valmennuksesta rohkaisevaa palautetta

Järjestimme australialaisen viestintävalmentaja Sepi Roshanin kanssa syyskuussa Connecting with English-speaking clients -valmennuksen suomalaiselle energia-alan yritykselle. Valmennuksen tavoitteena oli auttaa myyntipäälliköitä viestimään tehokkaammin englanninkielisten asiakkaidensa kanssa. Käsittelimme valmennuksessa muun muassa sitä, minkälaista viestintää englanninkieliset asiakkaat odottavat sekä sitä, mitä suomalaisen tulee

Avoimuus ja nopeus kriisiviestinnän valttikortit

Organisaatioiden kriisit näkyvät tiuhaan uutisotsikoissa. Olipa kyse onnettomuuksista, luonnonkatastrofista, rikoksista tai epäeettisestä toiminnasta, kriisit myyvät ja tuhannet silmäparit seuraavat niiden kehityskulkua mediasta. Viime aikoina otsikoissa ovat olleet muun muassa Volkswagenin päästöskandaali, Nokian Renkaiden manipuloidut testitulokset ja veroparatiiseihin kytketyt yritykset. Kriisin